Responsabilidades:
- Resolver problemas técnicos e consultas do cliente (formulário escrito);
- Ajuda aos nossos clientes com configuração;Ajude -os a entender o sistema configurado etc.;
- Estreita cooperação com o desenvolvimento de equipes criando documentação técnica;
- Tarefas ad hoc;
- Capacidade de trabalhar em turnos rotativos (média de 40 horas por semana).
Requisitos:
- Excelente conhecimento de inglês e idioma russo, tanto em forma escrita;
- Empatia, forte orientação para o cliente- personalidade muito orientada para o cliente;
- Conhecimento dos Serviços de Internet (DNS, HTTP, SMTP, ...), Protocolo TCP / IP;
- A experiência em suporte técnico é uma vantagem;Ética de trabalho forte e multitarefa;
- Precisão, pensamento lógico, capacidade de identificar e seguir prioridades;
- Familiaridade com as tecnologias da API, HTML/CSS/JS etc. (não precisa se desenvolver, mas precisa entender).
O que você receberá de nós:
- Antecedentes de uma empresa de TI bem -sucedida e em crescimento internacional;
- Ambiente jovem e amigável;
- Horas de trabalho flexíveis;
- 25 dias de férias;
- 3 dias doentes;
- A cafeteria se beneficia todos os dias e o almoço grátis toda quarta -feira;
- Cursos de idiomas, eventos da empresa, edifícios de equipe;
- Cartão multisport.
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